ข้อมูลทั่วไปและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ KTV Slot เก็บรวบรวมผ่านทางเว็บไซต์ ktvslot.onl และแอปพลิเคชันมือถือสำหรับระบบ iOS และ Android รวมถึงการติดต่อสื่อสารระหว่างสมาชิกกับทีมงานผ่านช่องทางต่างๆ
การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหรือสมัครสมาชิก ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้ KTV Slot จัดการข้อมูลส่วนตัวตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
2.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | KYC ยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล | การแจ้งเตือน บัญชีและธุรกรรม |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อ-เลขบัญชีธนาคาร, PromptPay ID | ฝาก-ถอน เงิน |
| เอกสารยืนยันตัวตน | ภาพบัตรประชาชน, เซลฟี่คู่บัตร | KYC ป้องกันฉ้อโกง |
2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเล่นเกมและธุรกรรมทางการเงิน
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
- ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID สำหรับแอปมือถือ
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
KTV Slot ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
- การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก เพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบและใช้บริการได้
- การยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรับรองว่าบัญชีเป็นของเจ้าของจริง
- การประมวลผลธุรกรรม การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet
- การสนับสนุนลูกค้า เพื่อให้ทีมงานสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณ
- การปรับปรุงบริการ วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- การส่งการแจ้งเตือน แจ้งผลธุรกรรม ข้อมูลโบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
โดยทั่วไป KTV Slot ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลเพื่อให้บริการทำงานได้ตามปกติ
4.1 ผู้ให้บริการที่เราไว้วางใจ
เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบแล้วในด้านต่างๆ เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ SMS OTP และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลของเรา
4.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด
KTV Slot อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หมายเรียก หรือการสอบสวนกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้เราจะดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายอย่างเคร่งครัด
มาตรการความปลอดภัยข้อมูล
เราลงทุนอย่างจริงจังในการปกป้องข้อมูลของคุณ ระบบรักษาความปลอดภัยของ KTV Slot ครอบคลุมหลายชั้น ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลไปจนถึงการควบคุมการเข้าถึงภายในองค์กร
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
KTV Slot ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้กับคุณ คุกกี้ที่เราใช้มีสองประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อวิเคราะห์ (Analytics Cookies) ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน สามารถปฏิเสธได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ โดยทั่วไปมีหลักการดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชี และสูงสุด 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไป 5-7 ปี)
- เอกสาร KYC: เก็บตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลการเล่นเกม: เก็บ 2 ปีหลังกิจกรรมล่าสุด
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 1 ปี
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ KTV Slot พร้อมปฏิบัติตามอย่างเต็มที่
ความเป็นส่วนตัวบนแอปมือถือ
แอป KTV Slot สำหรับ iOS และ Android มีการเก็บข้อมูลเพิ่มเติมบางส่วนที่จำเป็นสำหรับฟีเจอร์บนมือถือ ได้แก่ การใช้ Face ID / ลายนิ้วมือสำหรับการล็อกอิน (เก็บโดยระบบปฏิบัติการเท่านั้น เราไม่ได้รับข้อมูลนี้) และการส่ง Push Notification สำหรับการแจ้งเตือนต่างๆ
คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนและจัดการสิทธิ์การเข้าถึงของแอปได้ผ่านการตั้งค่าระบบบนอุปกรณ์ของคุณ โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลักของแอป
การปรับปรุงนโยบาย
KTV Slot อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การใช้บริการต่อไปหลังจากที่มีการปรับปรุงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน KTV Slot ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานพูดภาษาไทยและพร้อมดูแลคุณทุกวัน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย หรือ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ซึ่งเกี่ยวข้องกับนโยบายนี้โดยตรง